Het is enorm vervelend als een artikel niet, of niet naar behoren functioneert. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking of raadpleeg de handleiding van het product voor eventuele probleemoplossingen. Leidt dit niet tot een oplossing dan willen wij u graag helpen conform onderstaande procedure en voorwaarden.
Is het product defect geraakt tijdens de garantieperiode?
Wanneer u bij ons een product hebt gekocht en dit product is binnen de garantieperiode defect geraakt kunt u dit na overleg met ons aan ons toezenden. Nieuwe rekenmachines hebben standaard 3 jaar garantie en de gebruikte exemplaren 1 jaar. Mocht uw gebruikte rekenmachine na 14 maanden defect gaan, dan zijn wij de moeilijkste niet en zullen wij het probleem oplossen.
Mijn product is kapot, wat moet ik doen?
Controleer als eerste of het nog binnen de garantietermijn valt door middel van de datum van aanschaf. Valt het nog binnen de garantieperiode? Neem dan als eerste contact met ons via telefoon 085 - 401 35 71 (elke dag tussen 12:00 en 17:00) of door middel van ons contactformulier. Geef het referentienummer door en wat het defect is. Eventueel kunt u er foto's van maken en deze .
Wanneer valt het defect onder de garantie?